Resumo do primeiro ao quinto capítulo da novela:
Leticia Padilla Solís é uma mulher feia! Ela chega a Conceitos para uma entrevista de trabalho para o posto de secretária da presidência mas se encontra com sua rival: Alice Ferreira, uma linda mulher que também quer estar no posto de secretária, ademais é a melhor amiga de Marcia Villaroel. Lety tem um pequeno percause e aí conhece Fernando Mendiola: o novo presidente da Conceitos. Fernando se intera que querem contratar para sua secretária e de imediato se nega e quer conhecer à outra candidata para secretária, mas lhe advertem que a outra candidata é feia... muito feia. Aparece Ariel Villaroel o outro candidato para ser presidente da Conceitos, é irmão de Marcia Villaroel, a noiva de Fernando, Ariel tem uma rivalidade com Fernando pela presidência. Tomas Moura, o melhor amigo de Lety, de imediato fica apaixonado por Alice Ferreira ao vê-la em uma revista. Lety é chamada para falar com Fernando. Fernando conhece a Lety e se sorpreende ao ver a feia que é, enquanto Lety fica apaixonada por Fernando. Marcia não quer que Lety seja a nova secretária de Fernando, mas sim sua amiga Alice para que assim ela vigie tudo o que Fernando faz. Fernando avisa a Lety que é a nova secretária da Conceitos, ela nem acredita. Fernando conta a Omar Carvajal (o melhor amigo de Fernando e o novo vice-presidente da Conceitos), da feia que é sua nova secretária. Fernando mostra a Lety seu novo escritório, que era uma pequena bodega, úmida e sem luz, mas Lety fica encantada com seu escritório. Fernando também contrata a outra secretária: a Alice, para assim também agradar a Marcia. As funções de Alice serão somente de atender telefonemas e atender a recepção, enquanto as de Lety serão: encarregar-se das contas bancárias, analisar custos e cuidar da agenda pessoal de Fernando. Fernando defende a "linda" (é assim que Fernando chama a Lety) de Alice. Omar conhece à nova secretária de Fernando: Lety, e se surpreende pela feia que é. Lety fica em ridiculo e faz também que Fernando fique em ridiculo durante a apresentação de um vídeo clipe quando ela atravessa no meio de todos e saí no palco. Lety conhece Ramon que lhe faz brincadeiras, e nisso entra Fernando irritado e pergunta o que é que estão fazendo.
